شرح وظایف:

• برنامه‌ریزی و نظارت بر فعالیت‌های حوزه گردشگری و خدمات گردشگری

• نظارت و ارزیابی کیفیت خدمات تأسیسات گردشگری و مراکز ارائه‌دهنده خدمات به گردشگران

• بررسی، پیگیری و رسیدگی به شکایات و گزارش‌های مربوط به خدمات گردشگری

• نظارت بر فرآیند صدور، تمدید، اصلاح و لغو مجوزهای مربوط به تأسیسات گردشگری، در حدود اختیارات قانونی

• تهیه گزارش‌های دوره‌ای از وضعیت نظارت، ارزیابی و عملکرد خدمات گردشگری

• هماهنگی با دستگاه‌های مرتبط در اجرای طرح‌های نظارتی و ارتقای کیفیت خدمات گردشگری

• انجام بازدیدهای نظارتی از تأسیسات و واحدهای گردشگری و تهیه گزارش